常見問題

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  • 答案: 如非香港代理或購買之產品,本公司並不會提供保養的,但如需維修本公司一律徵收港幣500元為檢查費;檢查後如需更換零件該零件則需另行收費,但因不同國家安全標準、規格不同,故本公司並不能保證該零件是否適合該維修產品型號使用。
  • 答案: 電池首次約充電18-24 小時,假設玩具開始緩慢行走,請再充電 18-24小時,建議每月需充電 18-24 小時一次。當火牛完全充滿時,指示燈會亮起綠燈以視完成。
  • 答案: 電池充電後可以持續使用 1 至 3小時,建議維持一個備用電池。1 至3小時是一般估計時間,實際情況需視乎用量及乘載量而定。
  • 答案: Baby Art 的產品對嬰兒是完全安全的,它們是通過測試及已符合安全規定的產品。
  • 答案: Baby Art 的產品是設計給初生至3歲的嬰幼童使用,甚至適合剛出生的嬰兒使用。做3D立體造型雕塑時,細小的手腳比較容易處理及做出完美造型;而造型印模則限於可放入相框的黏土大小作量度,能放入相框中便可。 油彩系列則沒有歲數限制,打印時不超出印板外框就可以。
  • 答案: 因木材是天然物料,木紋乃是樹木上的紋理而此紋理已證實是不會影響嬰兒床結構的。
  • 答案: 天然復古木色採用全天然的處理方法,令其木材的顏色自然轉化成為深木色,天然復古的顏色並無使用任何油漆,這種無添加的處理方法既可保存木材的天然性,亦令木材有防水及防菌的優點。
  • 答案: Quinny嬰兒車是符合現時歐洲安全標準及品質認証,生產過程中須經過多種不同類型的品質測試,確保出廠時零瑕疵。若於保養期內及按照說明書正常使用,可聯絡我們的代理商進行維修。
    下列情況均不包括在保養範圍以內:
    不按照說明書方法使用
    收據正本不是經我們授權的零售商購買
    曾透過第三者或未經授權的零售商進行維修
    因不正當、不小心使用或維修,疏忽或撞擊所導致座墊及框架損毀
    因日常使用所導致的自然損耗 (如車輪或常轉動的零件,布料類配件如坐墊、車蓬等)
    生效日期
    保養生效日期均在購買產品當日開始計算。
    保養期
    保養期最高逹24個月,須視乎個別型號。
  • 答案: 先確定車胎是否已充氣。後輪充氣後最大壓力為26 PSI/1.8 Bar; 而細前輪充氣後壓力不超過 18 PSI/1.2 Bar。如有需要,可使用特氟隆噴霧於轉動位置。
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